Құпиялылық саясаты

Оператор

Атауы: нақтыланады

БСН/ЖСН: нақтыланады

Мекенжайы: нақтыланады

Ел: Республика Казахстан

Заңдық мәселелер бойынша байланыс: нақтыланады

Дербес деректер бойынша байланыс: нақтыланады

Қолдау: /support

Оператор кім

Дербес деректер операторы төменде көрсетілген тұлға болып табылады. Дербес деректер бойынша байланыс пен қолдау сілтемесі сол блокта көрсетілген.

SOBIRA қандай деректерді өңдей алады

Аккаунт: аты, телефоны, email, аккаунт ID, авторизация деректері, әлеуметтік OAuth ID (қолданылса).

Профиль: аватар, жасы, жынысы (берілсе), тілі, сипаттамасы, мәртебесі, рейтингі, профильдің жария ақпараты.

Әлеуметтік функциялар: достар, жақын достар, жазбалар, ұнатулар, пікірлер, таңдаулылар, шолулар, бұғаттаулар.

Жоспарлар: құрылған жоспарлар, қатысу, өтінімдер, өтінім мәртебелері, кездесу орны, іс-шара орны, күндері, уақыты, өзгерістер тарихы.

Орналасу: пайдаланушы таңдаған қала, картадағы нүктелер, іс-шара координаттары. SOBIRA құрылғының ағымдағы орналасқан жерін тек пайдаланушы рұқсат бергеннен кейін және қажет болған сәтте ғана алады. SOBIRA координаттардың үздіксіз тарихын жүргізбейді.

Байланыс: жеке хабарламалар, қолдау хабарламалары, шағымдар, әкімшілікпен хат алмасу, хабарландырулар.

Мәртебені тексеру: егер пайдаланушы мәртебені растауға өз еркімен өтінім берсе — өтінім мәліметтері, растайтын материалдар және тексеру нәтижесі. SOBIRA жеке басын куәландыратын құжаттарды бөлек қажеттілік пен заңды негізсіз жинамайды.

Қаржылық мәліметтер (төлемдер іске қосылғаннан кейін): операция сомасы, операция мәртебесі, transaction немесе payment provider ID, комиссия, қайтару, dispute, операцияның техникалық тарихы. SOBIRA банк карталарының толық деректерін, егер оларды төлем провайдері өңдесе, сақтамайды.

Техникалық деректер: IP, user-agent, құрылғы, браузер, тіл, сессия идентификаторлары, қауіпсіздік журналдары, әрекеттердің күні мен уақыты, сайт жұмысына қажетті cookies.

Деректер не үшін қолданылады

Аккаунт құру және авторизация; профиль жұмысы; жоспарлар құру; іс-шараларды іріктеу және көрсету; өтінімдерді өңдеу; хабарламалар; хабарландырулар; шолулар; шағымдар; алаяқтықтың алдын алу; қауіпсіздік; модерация; техқолдау; төлем операцияларын іске қосқаннан кейін орындау; заңнаманы сақтау; жинақталған және иесіздендірілген деректер негізінде SOBIRA жұмысын жақсарту.

SOBIRA деректерді «кез келген мақсатта» емес — тек жоғарыда аталған мақсаттарда ғана қолданады.

Жария және жария емес деректер

Жария болатын деректер тек сіз өзіңіз жария орналастырған деректер: ашық профиль (аты немесе көрсетілетін аты, аватар, сипаттама, рейтинг, мәртебе), жазбалар, жария жоспарлар, шолулар мен пікірлер.

Телефон, email және қызметтік деректер автоматты түрде жария болмайды.

Үшінші тараптарға беру

SOBIRA платформаның жұмысы үшін мердігерлерді тарта алады. Деректер тек тиісті функцияға қажетті көлемде беріледі.

• hosting және инфрақұрылым;
• SMS және email-жіберілімдер;
• карталар;
• push-хабарландырулар;
• аутентификация провайдерлері;
• төлем провайдерлері;
• алаяқтықтан қорғау және қауіпсіздік;
• мемлекеттік органдар — заңды негізде.

Нақты қолданылатын мердігерлер тізімі платформа конфигурациясының тізіліміне шығарылған, осылайша бұл құжатты жобадан іздемей-ақ жаңартуға болады. SOBIRA дербес деректерді сатпайды.

Карталар: Google және 2GIS

SOBIRA сыртқы карта сервистерін, соның ішінде Google Maps пен 2GIS қолдана алады. Карта жүктелген кезде деректер тиісті сервис тарапынан оның өз ережелері бойынша өңделуі мүмкін.

Нақты орналастыруда қосылған карта провайдеріне байланысты карта сервисінің деректері (мысалы, IP-мекенжай мен координаттар) тиісті жеткізушіге берілуі мүмкін.

Трансшекаралық беру

Егер қандай да бір мердігер деректерді Қазақстаннан тыс жерде алса, бұл дербес деректерді өңдеуге келісімде көрсетіледі. SOBIRA мұндай беруді жасырмайды.

Деректерді сақтау

SOBIRA дербес деректерінің негізгі базасы Қазақстан Республикасының аумағында орналасуы тиіс. Дербес деректері бар негізгі база бөлек заңдық талдаусыз шетелдік серверге көшірілмейді.

Деректер мәлімделген мақсат, шартты орындау, дауларды шешу, қауіпсіздік немесе заңнаманың міндетті талаптары үшін қажет болғанша ғана сақталады.

Аккаунтты жою

Пайдаланушы /support арқылы аккаунтты жоюды сұрай алады.

Жойылғаннан кейін жария профиль бизнес-логикаға сәйкес жойылады немесе анонимдендіріледі; міндетті емес дербес деректер жойылады.

SOBIRA заң бойынша немесе аяқталмаған дау/операция үшін сақтауға міндетті деректер қажетті уақыт бойы сақталуы мүмкін, содан кейін жойылады немесе анонимдендіріледі.

Пайдаланушының құқықтары

Пайдаланушы мыналарды сұрай алады: деректеріне қолжетімділік, түзету, толықтыру, жою, қолданылатын жағдайларда өңдеуді шектеу немесе тоқтату, келісімді қайтарып алу және өңдеу тәртібі туралы ақпарат.

Өтініш /support арқылы жіберіледі.

Келісімді қайтарып алу

Келісімді қайтарып алу сақталуы заңнамамен талап етілетін немесе аяқталмаған міндеттеме үшін қажет ақпаратты автоматты түрде жоймауы тиіс.

Қауіпсіздік

SOBIRA деректерді қорғау үшін ақылға қонымды техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданады. Ешбір жүйе «мүлдем қауіпсіз» бола алмайды, сондықтан біз мұндай уәде бермейміз.

Оқиға

Дербес деректердің құпиялылығы бұзылған жағдайда SOBIRA пайдаланушыға қолданылатын заңнама талап еткенде хабарлайды.

Өзгерістер

Құжаттың әр нұсқасында күні мен нөмірі бар. Елеулі өзгерістер қайта қабылдауды талап етеді.