SOBIRA — платформа, которая помогает находить людей для совместных активностей. Здесь коротко и по-человечески: что вы можете делать, за что отвечаете вы, а за что — платформа, и что запрещено.
1. Общие положения
SOBIRA — цифровая платформа, которая помогает пользователям находить людей для совместных активностей, создавать планы, приглашать участников, общаться и использовать связанные функции сервиса.
Используя SOBIRA, вы используете платформу согласно настоящим условиям.
SOBIRA сама по себе не является организатором пользовательского мероприятия, если конкретное мероприятие прямо не обозначено как организованное SOBIRA. Организатор пользовательского плана и его участники самостоятельно договариваются о мероприятии.
2. Возраст
Для текущей версии SOBIRA использование самостоятельного аккаунта разрешено только с 18 лет.
При регистрации пользователь подтверждает: «Мне исполнилось 18 лет.»
3. Аккаунт
Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные основные сведения;
- не выдавать себя за другого человека или организацию;
- не передавать аккаунт третьим лицам;
- обеспечивать безопасность доступа;
- своевременно сообщать о компрометации аккаунта.
Телефон, email или вход через социальную сеть используются для идентификации и доступа в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4. Профиль
Публично могут отображаться только данные, предназначенные самим функционалом SOBIRA для публичного профиля: имя или отображаемое имя, аватар, описание, язык, рейтинг, отзывы, статус, публикации, созданные планы и другая явно публичная информация.
Телефон, email и служебные данные не должны автоматически становиться публичными.
5. Создание плана
Организатор несёт ответственность за корректность информации о плане:
- название;
- описание;
- дату и время;
- место встречи;
- место активности;
- стоимость;
- максимальное и минимальное количество участников;
- требования к участникам;
- необходимое оборудование;
- уровень подготовки;
- ограничения;
- существенные риски.
Запрещены скрытые обязательные платные условия. Если план отмечен как бесплатный, организатор не должен после присоединения требовать обязательную оплату, которая заранее не была явно указана.
Допустимые добровольные расходы участников можно описывать отдельно, если они заранее известны.
6. Вступление в план
Присоединяясь к плану, пользователь подтверждает, что:
- прочитал описание;
- понимает дату, место и условия;
- соответствует явно указанным требованиям;
- обязуется не вводить организатора в заблуждение относительно своего участия;
- понимает возможные риски соответствующей активности.
Организатор вправе принимать или отклонять заявки согласно функциональности сервиса, но не должен использовать запрещённую законом дискриминацию.
7. Отмена участия
До установленного организатором или системой дедлайна пользователь может отказаться от участия согласно интерфейсу события.
После наступления дедлайна возможность самостоятельной отмены может быть ограничена, особенно для платных событий.
Конкретные правила отмены и возврата должны отображаться пользователю до подтверждения участия. SOBIRA не обещает гарантированную компенсацию, пока платёжная инфраструктура не введена.
8. Платные события
Оплата на месте. Если выбрана «Оплата на месте», SOBIRA не принимает деньги в рамках этой операции. Финансовые расчёты происходят непосредственно между организатором и участником.
Оплата через SOBIRA. Функция оплаты через SOBIRA находится в разработке и применяется только после её фактического запуска.
После запуска оплаты через SOBIRA перед оплатой пользователь должен увидеть: стоимость, комиссию сервиса, условия hold, дедлайн, правила отмены, правила settlement, refund, dispute, условия выплаты организатору и сведения о платёжном провайдере.
Внутренний SOBIRA Balance не является банковским счётом, депозитом, электронным кошельком, эскроу или банковской гарантией, если юридически он таковым не является. Платёжные операции должны выполняться через соответствующего платёжного партнёра.
9. Организатор не обязательно является участником
Организатор может организовывать мероприятие и участвовать в нём, а может организовывать мероприятие и не участвовать.
Это учитывается в количестве мест и финансовой логике плана.
10. Проверенные аккаунты
SOBIRA может присваивать проверяемые статусы, в том числе: Гид, Место, Тренер, Организация и другие.
Отметка о проверке означает только результат предусмотренной SOBIRA процедуры проверки. Она не должна трактоваться как гарантия безопасности, профессионального уровня, лицензии, качества мероприятия или отсутствия риска, если конкретная проверка этого не подтверждает.
11. Пользовательский контент
Пользователь сохраняет права на собственный контент.
Пользователь предоставляет SOBIRA необходимое неисключительное право технически хранить, отображать, форматировать, масштабировать изображения и распространять контент внутри функций платформы — только настолько, насколько это необходимо для работы соответствующей функции.
Пользователь не должен загружать контент, на который у него нет необходимых прав.
12. Модерация
При нарушении закона, настоящих условий или Правил сообщества SOBIRA может скрывать контент, ограничивать его распространение, удалять публикации и планы, ограничивать функции аккаунта, временно или окончательно блокировать аккаунт.
По возможности SOBIRA указывает пользователю причину. Решение можно обжаловать через /support.
13. Жалобы
Пользователь может пожаловаться на план, пользователя, публикацию, комментарий, сообщение, отзыв или другой поддерживаемый объект.
Все обращения попадают в существующую систему поддержки и админ-панель.
14. Отзывы
Отзыв разрешён только если между пользователями существует подтверждённая связь через мероприятие согласно бизнес-логике SOBIRA.
Запрещены: фиктивные отзывы, отзывы с нескольких аккаунтов, шантаж рейтингом, покупка отзывов и угрозы поставить негативный отзыв.
15. Карты и геолокация
SOBIRA может использовать внешних картографических поставщиков, включая Google Maps и 2GIS.
Использование карт может технически приводить к передаче соответствующему поставщику IP-адреса, параметров устройства и данных местоположения, если пользователь предоставил доступ.
Точное местоположение устройства SOBIRA получает только после разрешения пользователя.
16. Доступность сервиса
SOBIRA не обещает 100% бесперебойную работу. Допускаются технические работы, обновления, временные сбои и недоступность сторонних сервисов.
17. Ограничение ответственности
SOBIRA предоставляет технологическую платформу и не может гарантировать поведение другого пользователя или отсутствие рисков при офлайн-мероприятии.
Никакое положение настоящих условий не исключает ответственность SOBIRA там, где она не может быть исключена законодательством.
18. Изменения правил
Для каждой версии документов хранятся дата и номер версии.
Существенные изменения требуют уведомления пользователя и повторного принятия.
19. Применимое законодательство
Для текущего запуска применимо законодательство Республики Казахстан.